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集團動態(tài)

集團大走訪活動取得明顯成效

時間: 2014-12-08 12:45:59

     自10月份以來,集團對照“聚神聚力、提標提速”要求,推出“優(yōu)服務(wù),辦實事”大走訪活動,取得良好效果?;顒悠陂g,累計走訪用戶604家,收到意見建議141條,所有意見建議得到處理和回復(fù);進一步完善“貼心水管家”服務(wù),為28家機關(guān)事業(yè)單位開展免費水質(zhì)檢測和聽漏服務(wù),為用戶提供供排水搶修、便民咨詢等服務(wù)400余次,為36個居民老小區(qū)疏通污水管網(wǎng)2萬余米,為印染集聚企業(yè)提供技術(shù)支持8批次,向入網(wǎng)排污企業(yè)發(fā)送濃度告知短信10萬余條。同時,出臺了《關(guān)于加強重點民生工程建設(shè)項目接受群眾監(jiān)督的意見》,建立了領(lǐng)導(dǎo)定期走訪制度、群眾意見定期接待制度、群眾質(zhì)量監(jiān)督員聘請制度及群眾意見定期會商制度,得到群眾好評。

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