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多元化繳費模式便民利民

2019-01-07 10:20:00 柯橋供水

近年來,公司積極拓寬繳費渠道,在原繳費方式的基礎(chǔ)上大力推廣支付寶、微信兩種繳費模式,進一步優(yōu)化供水服務,實現(xiàn)業(yè)務受理由線下轉(zhuǎn)為線上,辦理由人工轉(zhuǎn)向智能,服務由被動轉(zhuǎn)向主動。

為了解決用戶網(wǎng)上繳費獲取發(fā)票難的問題,公司在去年年底全面推行電子水費發(fā)票替代紙質(zhì)水費普通發(fā)票,用戶可以通過集團網(wǎng)站,在家就可實現(xiàn)水費電子普通發(fā)票的查詢、下載及打印。截止今年12月底,今年支付寶共繳費32.2萬筆,繳費金額3775萬元,比去年增加6.7萬筆,繳費金額增加927萬元。今年微信共繳費8.8萬筆,繳費金額1217萬元,比去年增加7.2萬筆,繳費金額增加1020萬元。

多元化繳費模式在市民中的逐漸普及,既緩解了營業(yè)廳的收費壓力,提高供水服務辦事效能,同時也為廣大市民的日常生活提供了極大的便利。

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