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紹興柯橋供水有限公司

公司開展用戶大走訪活動(dòng)

時(shí)間: 2018-11-12 10:14:00

  為進(jìn)一步做好行風(fēng)建設(shè)工作,聽取社會(huì)各層面的意見建議,查找服務(wù)中存在的問題和差距,10月中旬,公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員和各供水分公司主要管理干部分組對(duì)直接供水服務(wù)區(qū)域內(nèi)村(居)及企業(yè)用戶進(jìn)行了上門走訪,了解民意,聽取建議、意見。 在走訪過程中,公司一方面向各鎮(zhèn)(街)領(lǐng)導(dǎo)介紹水務(wù)集團(tuán)及供水公司基本情況以及行風(fēng)服務(wù)工作等開展情況,另一方面征求水質(zhì)水壓、“369”搶修服務(wù)及“最多跑一次”及“一窗式”服務(wù)、供水管網(wǎng)改造、辦事效率等方面意見和建議,截止11月9日,累計(jì)走訪企業(yè)148家,走訪村居287個(gè),收集意見建議62項(xiàng),處理解答問題36項(xiàng),交集團(tuán)轉(zhuǎn)辦26項(xiàng)。 經(jīng)過走訪,被訪對(duì)象普遍對(duì)公司的工作表示滿意,認(rèn)為公司工作人員總體上服務(wù)意識(shí)較強(qiáng),處事及時(shí)規(guī)范,對(duì)我們的“一窗式”服務(wù)也表示了肯定,同時(shí)也提出了寶貴的意見,收到了良好的走訪效果。

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