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行業(yè)新聞

征民意,排民憂--上善供水公司“百姓事,馬上辦”在行動

時間: 2023-07-31 09:30:49

征民意,排民憂--上善供水公司“百姓事,馬上辦”在行動 發(fā)布日期:2022-07-30 來源:內(nèi)蒙古水協(xié) 伊旗上善供水公司于2022年6月起,貫徹落實全旗城市建設領域“小問題、小隱患,大排查、大整治”專項行動,深入城區(qū),全面解決供水領域存在的“小問題、小隱患”,高度提升供水服務。 公司組織青年先鋒隊主動進社區(qū)、進小區(qū)與用戶面對面征求意見訴求,向廣大居民用戶宣傳、講解線上反映渠道(24小時供水服務熱線和公司接訴郵箱),引導居民合理反應訴求。 7月,公司組織“開門納諫”專項會議,邀請旗政協(xié)委員、多家物業(yè)公司代表、企業(yè)代表和小用水戶參會。公司董事長王世明做出重要指示,要以優(yōu)化營商環(huán)境為抓手,推動“百姓事,馬上辦”,全公司上下高度重視,立足職責,抓緊行動,取得實際成效。會議采取座談形式,與會代表提出了中肯的建設性意見,各部門分管領導對代表們提出的各類意見進行現(xiàn)場答疑。 專項排查工作結束后,公司第一時間匯總梳理意見反饋表。針對排查中發(fā)現(xiàn)的“小問題、小隱患”,及時召開專項行動推進會,明確責任部門和整改時限,逐條逐項、立行立改。對緊急訴求立即整改,合理訴求5個工作日整改完畢,對群眾提出的公示《水質(zhì)檢測報告》問題,責任專人,每月跟蹤落實。目前,已將第一批排查問題全部整改完畢,下一步,我公司將持續(xù)排解民憂,加速線上線下相融合,跟進、引導居民合理反應訴求,加大對“小問題、小隱患,大排查、大整治”宣傳力度,切實拉近“供水人”和“用水人”的距離,打造供水服務訴求近距離。

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