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便民服務(wù) 自來水費(fèi)查詢污水費(fèi)查詢水費(fèi)發(fā)票打印辦事指南網(wǎng)上繳費(fèi)服務(wù)承諾水價(jià)標(biāo)準(zhǔn)給水材料售價(jià)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)用水常識(shí)投訴建議在線調(diào)查

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貼心水管家 服務(wù)到你家

為促進(jìn)供水服務(wù)與供水區(qū)域內(nèi)網(wǎng)格化聯(lián)動(dòng),密切配合今年的“三服務(wù)”活動(dòng),提升精準(zhǔn)服務(wù)的質(zhì)量與效率,提高用戶獲得感和幸福感,8月份,柯橋供水公司組織開展了“互聯(lián)網(wǎng)+網(wǎng)格化貼心水管家”活動(dòng)。本次活動(dòng)以用戶需求為導(dǎo)向,把供水服務(wù)和宣傳工作融合起來,實(shí)行“一村一人”負(fù)責(zé)制,制作公示牌,做到責(zé)任到崗、服務(wù)到戶,現(xiàn)已統(tǒng)計(jì)制作公示牌300余塊。每個(gè)網(wǎng)格區(qū)域網(wǎng)格責(zé)任人,負(fù)責(zé)管理網(wǎng)格內(nèi)居民日常聯(lián)系、服務(wù)和宣傳工作,涉及自來水安裝、過戶、變更、銷戶、暫停、復(fù)接,水費(fèi)查詢、管網(wǎng)報(bào)漏、水質(zhì)投訴、設(shè)施維修等服務(wù)項(xiàng)目,能直接處理就直接處理,不能直接處理的則會(huì)在第一時(shí)間反映給公司工作人員,大幅提高工作效率,為用戶提供更高效的供水服務(wù)。

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