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開展行風(fēng)服務(wù)培訓(xùn) 提升工作服務(wù)水平

為進一步提升服務(wù)人員的綜合素質(zhì)和服務(wù)水平,提升用戶滿意度,7月3日特邀紹興職業(yè)技術(shù)學(xué)院俞副教授在公司四樓會議室開展了一次行風(fēng)服務(wù)培訓(xùn)。此次培訓(xùn)活動由運維工、熱線處理員、水質(zhì)檢測員、檢漏員等共計71人參加,培訓(xùn)講師針對服務(wù)人員工作特點,通過PPT講解、動作演示以及互動環(huán)節(jié),深入淺出的介紹了服務(wù)人員服務(wù)規(guī)范、服務(wù)溝通技巧、服務(wù)禮儀、公關(guān)處理等內(nèi)容。此次培訓(xùn)進一步提高服務(wù)人員的職業(yè)道德素養(yǎng)和服務(wù)水平,塑造良好的員工形象和企業(yè)形象。

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