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公司開展用戶大走訪活動

2018-11-12 10:14:00 柯橋供水

 

為進一步做好行風建設(shè)工作,聽取社會各層面的意見建議,查找服務(wù)中存在的問題和差距,10月中旬,公司領(lǐng)導班子成員和各供水分公司主要管理干部分組對直接供水服務(wù)區(qū)域內(nèi)村(居)及企業(yè)用戶進行了上門走訪,了解民意,聽取建議、意見。

在走訪過程中,公司一方面向各鎮(zhèn)(街)領(lǐng)導介紹水務(wù)集團及供水公司基本情況以及行風服務(wù)工作等開展情況,另一方面征求水質(zhì)水壓、“369”搶修服務(wù)及“最多跑一次”及“一窗式”服務(wù)、供水管網(wǎng)改造、辦事效率等方面意見和建議,截止119日,累計走訪企業(yè)148家,走訪村居287個,收集意見建議62項,處理解答問題36項,交集團轉(zhuǎn)辦26項。

經(jīng)過走訪,被訪對象普遍對公司的工作表示滿意,認為公司工作人員總體上服務(wù)意識較強,處事及時規(guī)范,對我們的“一窗式”服務(wù)也表示了肯定,同時也提出了寶貴的意見,收到了良好的走訪效果。

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